Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb a klientem při využívání vzdělávacích a koučovacích služeb.

1. Základní ustanovení

Poskytovatelem služeb je provozovatel webových stránek feral-swan.com se sídlem Vinohradská 2345/67, 120 00 Praha 2, Česká republika. Klientem je fyzická nebo právnická osoba, která využívá služeb poskytovatele.

2. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí vzdělávací a rozvojové služby v oblasti veřejného vystupování, prezentačních dovedností a komunikace. Konkrétní rozsah služeb je vždy předmětem individuální dohody mezi poskytovatelem a klientem.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka služeb se provádí prostřednictvím poptávkového formuláře na webových stránkách nebo e-mailovou komunikací. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany poskytovatele. Potvrzení obsahuje specifikaci služby, termín, místo a cenu.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách v sekci Služby. Ceny jsou konečné a zahrnují veškeré náklady spojené s poskytnutím služby. Platba se provádí na základě faktury se splatností 14 dnů, není-li dohodnuto jinak. U skupinových kurzů může být vyžadována záloha.

5. Zrušení a změna termínu

Klient může zrušit nebo přesunout domluvený termín bez poplatku nejpozději 48 hodin před jeho začátkem. Při pozdějším zrušení může být účtován storno poplatek ve výši 50 % ceny služby. Při neúčasti bez omluvy může být účtována plná cena služby.

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín z vážných důvodů. V takovém případě bude klientovi nabídnut náhradní termín nebo vrácení platby.

6. Průběh služeb

Klient souhlasí s aktivní účastí na programu a dodržováním pokynů koučů. Poskytovatel se zavazuje poskytnout služby s odbornou péčí a v dohodnutém rozsahu.

7. Duševní vlastnictví

Veškeré materiály poskytnuté v rámci programů jsou chráněny autorským právem. Klient je může používat pouze pro osobní účely a nesmí je šířit bez písemného souhlasu poskytovatele.

8. Odpovědnost

Poskytovatel nenese odpovědnost za konkrétní výsledky dosažené klientem, neboť ty závisí na individuálním úsilí a dalších faktorech mimo kontrolu poskytovatele. Služby jsou určeny k osobnímu a profesnímu rozvoji a nepředstavují záruku konkrétních výstupů.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na webových stránkách.

10. Reklamace

V případě nespokojenosti se službami má klient právo uplatnit reklamaci písemně do 14 dnů od poskytnutí služby. Poskytovatel reklamaci posoudí a vyřídí nejpozději do 30 dnů.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny přednostně dohodou, v případě neúspěchu příslušným soudem v České republice.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky aktualizovat. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním na webových stránkách.

Poslední aktualizace: srpen 2024